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Vem ai a Blackfriday 2015!

Vem ai a Blackfriday 2015!

Lojas virtuais interessadas em participar, em novembro, da promoção Black Friday com o selo Black Friday Legal, da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, já podem fazer a inscrição no programa de 2015.
 

O Selo Black Friday Legal é concedido pela Câmara…


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Experiência de compra no comércio eletrônico brasileiro

Experiência de compra no comércio eletrônico brasileiro

É o principal desafio para os próximos anos, e o motivo é claro: a experiência do consumidor se firma como principal vantagem competitiva e de forma durável.

Nas minhas consultorias e conversas sobre eCommerce, sempre reforço a questão da usabilidade e experiência de compra do cliente em todos os aspectos: design, atendimento, pós-venda, logística, etc.

É preciso encarar a experiência de compra como…


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